Synchronisatie HR Pakket Controleren

In dit artikel leer je als bedrijfsleider hoe je kunt controleren of de koppeling met jouw HR-pakket succesvol loopt of is verlopen. 

Winkel proces berichten uitgelegd

Ga in het hoofdmenu naar Configuratie en klik op Winkelprocesberichten. Hier zie je een overzicht met alle berichten over gedane HR-synchronisaties met jouw gekoppelde HR-Pakket. Voor iedere synchronisatie zijn 3 verschillende berichten uitkomsten: info, error en critical. De kleur van het bolletje naast het bericht toont de status. In de melding valt te lezen wat er precies misgaat.

Info berichten zijn als volgt en tonen een succesvolle synchronisatie:

De synchronisatie met mijn HR pakket werkt niet en ik zie foutmeldingen in de winkelprocesberichten. Wat moet ik doen?

Het kan zijn dat jouw medewerkers niet doorkomen tijdens de synchronisatie met jouw HR-pakket en PMT, of dat er iets anders aan de hand is.

Error berichten geven aan dat er een foutmelding is geweest in de synchronisatie. Uit het bericht kan vaak worden afgelezen wat er precies moet gebeuren om de error te verhelpen. Voorbeeld: Onderstaand bericht toont een afwijking voor medewerker 00012345 met reden: ''Ongeldige geboortedatum''. Bij een dergelijk bericht moet in de bron eerst de fout hersteld worden voordat de medewerker weer uit de synchronisatie ontvangen wordt.

Berichten met de status critical geven aan dat de synchronisatie in zijn geheel mislukt is. 

Heeft jouw winkelprocesbericht een rode status, of heb je moeite om in het winkelprocesbericht te begrijpen waar het probleem precies zit? Neem contact op met Retail Solutions op de manier die voor jouw winkel gebruikelijk is.